Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SMARTTHNGZ.COM

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem smartthngz.com prowadzony jest przez DIAGNOZUJMY Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 80/82, lok. 700, 00-844 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000629524, NIP 5272775551 (dalej: Sprzedający).
2. Kontakt ze Sprzedającym: e-mail 369corpsrl@gmail.com, telefon +48 510 780 191.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.
4. Przed złożeniem zamówienia Kupujący może negocjować zapisy umowy ze Sprzedającym. Uzgodnienia należy prowadzić pisemnie lub elektronicznie, korzystając z podanych danych kontaktowych.
5. Do korzystania ze sklepu niezbędne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka internetowa; do złożenia zamówienia również adres e-mail. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
6. Sklep oferuje opaski kompresyjne na kolana SMART THNGZ oraz drukowaną książkę „Biologia Kreacji” Mii Heller, w tym pakiety produktów. Cechy, dostępne warianty i skład pakietów są opisane na stronach ofert.

§ 2. Ceny i produkty

1. Ceny są cenami brutto, zawierają VAT i są wyrażone w polskich złotych (PLN). Łączna kwota do zapłaty jest podana przed zatwierdzeniem zamówienia.
2. Dostawa wszystkich zamówień realizowana jest bezpłatnie, wyłącznie kurierem DPD, na terytorium Polski i pozostałych państw Unii Europejskiej.
3. Sprzedający zobowiązuje się dostarczyć towar zgodny z umową. Wyprzedaż magazynu nie ogranicza ustawowych praw Kupującego.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać przez formularz na platformie Shoper przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera produkt i wariant, dodaje go do koszyka, wybiera dostępną płatność oraz darmową dostawę DPD, podaje dane do realizacji zamówienia, akceptuje Regulamin i zatwierdza zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.
3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Przyjęcie zamówienia przez Sprzedającego zostaje potwierdzone elektronicznie i stanowi zawarcie umowy sprzedaży. Kupujący otrzymuje treść umowy i Regulamin na trwałym nośniku, np. w wiadomości e-mail.
4. Zamówienie jest nadawane z magazynu w Polsce w ciągu 48 godzin od zaksięgowania płatności. Czas przewozu DPD jest dodatkowy i zależy od kraju dostawy; informacje o przewozie są przedstawiane przy wyborze dostawy.

§ 4. Płatności

1. Kupujący korzysta z form płatności online faktycznie udostępnionych w koszyku. Dostępne sposoby i operator płatności są wskazane przed zatwierdzeniem zamówienia.
2. Sklep nie oferuje płatności za pobraniem.

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, która nie ma dla niej charakteru zawodowego, mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Kupujący ponosi bezpośredni koszt odesłania towaru.
2. Termin liczy się od objęcia towaru w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy dostawie towarów osobno termin liczy się od otrzymania ostatniego towaru.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem na e-mail 369corpsrl@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedającego. Można skorzystać z formularza zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Adres zwrotów: DIAGNOZUJMY Sp. z o.o. — SMART THNGZ, Kangu, ul. Robotnicza 70C, 53-608 Wrocław, Polska. Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia; wystarczy nadać przesyłkę przed upływem tego terminu.
5. Sprzedający zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
6. Zwrot płatności następuje tą samą metodą zapłaty, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inną, niewiążącą się z dodatkowymi kosztami.
7. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wskutek korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: DIAGNOZUJMY Sp. z o.o., ul. Grzybowska 80/82, lok. 700, 00-844 Warszawa; e-mail: 369corpsrl@gmail.com.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru: …
Data zamówienia / otrzymania: …
Imię i nazwisko oraz adres Kupującego: …
Data: …
Podpis (tylko przy przesyłaniu formularza na papierze): …

§ 6. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedający odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Ustawowa odpowiedzialność wobec Konsumenta obejmuje brak zgodności ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru.
2. Reklamację można zgłosić na e-mail 369corpsrl@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedającego. Kontakt telefoniczny: +48 510 780 191.
3. Adres obsługi reklamacji: DIAGNOZUJMY Sp. z o.o. — SMART THNGZ, Kangu, ul. Robotnicza 70C, 53-608 Wrocław, Polska.
4. Zaleca się podać opis problemu, datę jego zauważenia i żądanie Kupującego oraz dane umożliwiające odpowiedź. Numer zamówienia lub inny dowód zakupu ułatwia obsługę; paragon nie jest wymagany.
5. Konsument może żądać naprawy lub wymiany. Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy przysługują w przypadkach określonych w ustawie. Sprzedający odpowie na reklamację w terminie 14 dni od otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie. Koszty uzasadnionej reklamacji towaru niezgodnego z umową ponosi Sprzedający.
6. Wobec przedsiębiorców, którym nie przysługuje ochrona konsumencka, rękojmia zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego. Wyłączenie nie ogranicza praw osób fizycznych wskazanych w § 5 ust. 1.
7. Ewentualna gwarancja obowiązuje wyłącznie, gdy została udzielona i na warunkach dokumentu gwarancyjnego; nie ogranicza ustawowych praw Kupującego.

§ 7. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest DIAGNOZUJMY Sp. z o.o.
2. Podanie danych jest dobrowolne, ale dane wymagane do zawarcia i realizacji umowy są niezbędne do obsługi zamówienia.
3. Kupujący ma prawa dostępu do danych, ich sprostowania oraz, w przypadkach przewidzianych prawem, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu. Szczegóły, podstawy przetwarzania i informacje o skardze do organu nadzorczego określa Polityka prywatności.
4. Szczegółowe informacje o danych i cookies znajdują się w Polityce prywatności i Polityce cookies sklepu.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa jego kraju, które miałyby zastosowanie bez takiego wyboru.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w sklepie smartthngz.com. Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia.